90後護士反思：應提供有溫度照顧模式
一般人對安老院舍的印象，普遍是了無生氣，長者失去原有的生活質素。一名曾在傳統安老院工作的90後護士葉裕童（阿Bu）慨嘆，「唔應該係咁」，她入行的第一天，便被其刻板的工作環境及流程衝擊，令她反思為何現時的安老院舍一定要如此一式一樣，毫不人性化。現時在新型安老院舍工作的她，其照顧模式更貼近自身的理想，她希望日後能把有溫度的照顧模式，帶進更多安老院內，為院舍建立一個新的形象。
90後的葉裕童6年前成為一名註冊護士，投身安老行業。「我份人鍾意照顧人，唔怕麻煩，又多事，安老院舍工作充滿挑戰，覺得好適合我」。入行時，她發現有不少關於安老院的負面新聞，她暗自道，「如果係我，有信心可以做得更好」。
90後的葉裕童6年前成為一名註冊護士，投身安老行業。（曾鳳婷攝）
但當葉裕童到院舍上班首天，便察覺到當中的落差。她憶述，院舍環境陰沉，每日的工作內容幾是一模一樣，大部分是在指定時間內完成相關的照顧工作
照顧模式一式一樣 引起反思
「啲嘢一式一樣，唔通全部長者都鍾意同一樣嘢？」葉裕童認為，長者不會因為他們的年齡或身體情況有所改變，而失去自身既有的需求，他們也有自己的喜好，但大多數院舍的管理模式，卻把照顧長者的本質本末倒置，安排的照顧行程較系統化，把長者的意願放到最後。
長者習慣被忽略 最終逆來順受
在任職傳統安老院舍期間，葉裕童發現，入住的長者自由度極低，他們鮮有選擇的權利，「我記得有個婆婆，只係想放一件私人物件出嚟，係一個好細嘅物品，但院舍唔畀，會用唔同原因，話會唔方便打掃之類，去拒絕婆婆嘅請求」。這件事在她心中留下深刻印象，她認為當長者習慣如此的生活模式後，慢慢變得不懂得表達意見，逆來順受成了他們的日常，也會避免因提出要求而麻煩照顧者。對於長者在院舍的生活如此委屈，她感到心痛卻又無能為力。
傳統院舍照顧模式較少關注長者心理健康
葉裕童認為，傳統安老院以「集中照顧」為主要的營運模式，院舍內的擺設亦較重醫療感，基本沒有家居感覺，「被子、枕頭都統一，因為唔使記住個別長者嘅喜好」。她又指出，大多數院舍主要照顧長者生理問題，心理方面卻鮮有被關注。
「其實大多姑娘都會察覺到長者唔開心，但普遍都只會帶佢哋去睇醫生，冇乜有了解佢哋因咩事而唔開心」。葉裕童解釋，護理員時常忙於追趕指定工作，自然無暇照顧長者其他方面的需要。
